Condiciones de uso y venta
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En DECO Nola trabajamos con maderas recicladas, por lo que cuando recibas tu producto, será lo más parecido a la foto original pero no idéntico. Puede variar algún detalle de la madera (alguna marca de su vida anterior, nudos, vetas, pequeños agujeros, etc) que no afectarán en ningún caso a su funcionalidad.
Métodos de pago
-Paypal. Fácil, rápido y seguro. Con tu cuenta gratuita de PayPal puedes realizar tu pago, tan sólo escribiendo tu e-mail!
-Transferencia bancaria. Otro método totalmente seguro para efectuar el pago. Si seleccionas esta opción, encontrarás los datos bancarios necesarios en tu e-mail de confirmación (abajo del todo del e-mail). Si es posible, nos envías una confirmación a nuestro e-mail info@deconola.es cuando hayas realizado la transferencia. Una vez recibamos el pago, procederemos al envio de tu pedido.
Envíos
1-Los costes de envío peninsulares (España y Portugal) son de 5,75 euros. Y de 9,75 euros a Palma de Mallorca.
Próximamente tarifas a resto de Europa .
2- La gran mayoría de los productos se envían completamente montados, pero si fuera necesario desmontaríamos algunas piezas para facilitar el envío, incorporando el material y las instrucciones necesarios para su ensamble.
3- Trabajamos en plazos aproximados de 5-6 días, desde la recepción del pedido hasta su envío (para la fabricación del mismo), y el tiempo de envío suele variar entre 2 y 6 días. Los plazos son ORIENTATIVOS, siendo el cliente informado de la fecha de salida del producto.
4- Para validar uno de nuestros cupones "NO GASTOS DE ENVÍO" sigue los pasos a continuación:
1. Escribe un email a info@deconola.es con tu nombre y apellidos, y el número que aparece en tu cupón.
2. Dirígete al carrito de compra y al llegar a " MÉTODOS DE ENVÍO " seleciona la casilla " Cupón regalo no gastos de envío " .
Cancelaciones y devoluciones
Si por cualquier motivo no quedas satisfech@ con tu pedido, tienes un plazo de 5 días desde la fecha de entrega para avisarnos por email y dispones de15 días, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. Sólo tienes que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y sin usar.
El envío de la devolución hasta nuestra dirección corre por cuenta del comprador.
Es muy importante que nos devuelvas el/los producto(s) de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que estén dañados debido a un embalaje deficiente o inapropiado, no se procederá a la devolución.
Al recibir la devolución y comprobar que el artículo se encuentra en perfecto estado, dECO Nola procederá a ingresar el importe equivalente al coste del producto. Para tal efecto, necesitaremos los datos bancarios del cliente para proceder a la transferencia. El reembolso se hará en un plazo máximo de 15 días desde la entrega del producto devuelto.
Política de confidencialidad
DECO Nola garantiza la seguridad y confidencialidad en todas las comunicaciones con sus clientes.
DECO Nola garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.